A série ¿Gestão, Inovação e Motivação: Administração da Nova Erä trata de estudos de casos de organizações e suas tecnologias na busca pelo uso eficiente dos seus recursos, assim como do aprimoramento dos seus processos para o atingimento dos seus objetivos organizacionais. Este volume analisa a implementação de novas tecnologias e processos, que podem ser adotadas em organizações públicas ou privadas, para o melhor aproveitamento das suas expertises e envolvimento das pessoas na maturação dos seus processos internos para o alcance dos objetivos traçados, assim como, para a maximização dos seus resultados.