Este livro teve como objetivo determinar quais os factores que afectam a intenção de compra dos compradores em linha no ambiente de comércio eletrónico e verificar de que forma as dinâmicas internas e externas das organizações podem estar na base do sucesso das empresas de comércio eletrónico. O presente estudo foi além da tecnologia e visou outros factores que também podem ter uma influência dramática na intenção de compra dos compradores em linha. Com base na nossa investigação, foi proposto um modelo concetual e um conjunto de hipóteses. A análise fatorial e a modelação de equações estruturais (SEM) foram adoptadas para análises estatísticas e empíricas. Os resultados revelaram correlações positivas entre os factores identificados, indicando uma grande influência do desempenho inovador em diferentes áreas das estratégias de gestão na intenção de compra eletrónica, que demonstraram um grande impacto da sensibilização para o desenvolvimento da sustentabilidade nas empresas de comércio eletrónico.
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