As indústrias que se recusam a integrar novas revoluções tecnológicas no século XXI são mais propensas a regredir no seu desenvolvimento. As empresas de todo o mundo compreenderam como é fundamental utilizar as tecnologias digitais modernas para manter o crescimento e a renda contínua. O reino das soluções digitais tem visto avanços e realizações notáveis durante a década anterior. A Inteligência Artificial é uma dessas fascinantes tecnologias (IA). A noção de IA como uma ajuda técnica é maior, mais ampla e onipresente do que é muitas vezes mal entendida como um substituto da autoridade humana. Entretanto, ela aumentou a confiança no setor hoteleiro ao demonstrar o potencial da robótica movida a IA para alterar suas operações, serviços e instalações. Hoje, o negócio hoteleiro, que é onde os avanços de definição de conforto são mais rapidamente implementados, refinou todo o seu sistema com a adoção de várias formas inovadoras de atendimento ao cliente.