In Anbetracht der intensiven Ausbeutung, der die Beschäftigten des Telekommunikationssektors bei ihrer täglichen Arbeit ausgesetzt sind, und der intensiven Kontrolle und Überwachung, die ihnen auferlegt wird, soll in diesem Beitrag untersucht werden, was die Gewerkschaft der Beschäftigten des Telekommunikationssektors in Pernambuco (SINTTEL-PE) unternimmt, um den intensiven Ausbeutungsprozessen entgegenzuwirken und menschenwürdige Arbeitsbedingungen zu gewährleisten. Unser Ziel ist es daher, die von der Gewerkschaft angewandten politischen und organisatorischen Strategien zu identifizieren und zu analysieren und zu verstehen, wie die Arbeitnehmer auf diese Strategien reagieren, d.h. wie sie sich mit der Gewerkschaft artikulieren. Wir glauben, dass diese Studie wichtig ist, weil sie dazu beiträgt, perverse Prozesse zu enthüllen, die verschleiert werden, und weil es eine ethische Verpflichtung des Sozialarbeiters ist, zum gesellschaftlichen Projekt der Arbeiterklasse beizutragen.