GLI EFFETTI DELLA PROMOZIONE DELLE VENDITE SUL VOLUME DELLE VENDITE E SULLA FEDELTÀ DEI CLIENTI - Klutse, Felix
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Con quattro operatori di telefonia mobile autorizzati che operano in un paese di circa 30 milioni di persone, la concorrenza nel settore delle telecomunicazioni del Ghana è probabilmente più intensa che in qualsiasi altro settore dell'economia (Ghana Business & Finance Magazine; edizione febbraio 2011). Nel 1994, il governo del Ghana ha deregolamentato il settore delle telecomunicazioni e ha fatto un passo importante nell'abbracciare il potenziale di un mercato competitivo per generare crescita e innovazione nel settore. Da allora, l'industria delle telecomunicazioni è cresciuta enormemente e…mehr

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Produktbeschreibung
Con quattro operatori di telefonia mobile autorizzati che operano in un paese di circa 30 milioni di persone, la concorrenza nel settore delle telecomunicazioni del Ghana è probabilmente più intensa che in qualsiasi altro settore dell'economia (Ghana Business & Finance Magazine; edizione febbraio 2011). Nel 1994, il governo del Ghana ha deregolamentato il settore delle telecomunicazioni e ha fatto un passo importante nell'abbracciare il potenziale di un mercato competitivo per generare crescita e innovazione nel settore. Da allora, l'industria delle telecomunicazioni è cresciuta enormemente e attualmente ha quattro operatori di telecomunicazioni: MTN Ghana, Airtel-Tigo, Vodafone Ghana e Globacom. L'aumento della concorrenza nell'industria ha comunque portato a diversi strumenti di comunicazione impiegati dai marketer per aiutarli ad avere successo in quest'era di competizione. Uno degli strumenti di comunicazione comunemente usati dai fornitori di telecomunicazioni ghanesi è la promozione delle vendite. Lo scopo di questo studio è quindi quello di fornire una migliore comprensione su come la promozione delle vendite è usata nell'industria delle telecomunicazioni ghanese e poi esaminare i suoi effetti sul volume delle vendite e sulla fedeltà dei clienti usando Airtel (una delle principali reti mobili in Ghana) come caso di studio.
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Autorenporträt
elix es un periodista ganador de múltiples premios con más de 15 años de experiencia en periodismo, reverendo ministro y miembro de la Iniciativa de Jóvenes Líderes Africanos (YALI) del Presidente Barrack Obama. Ha ganado 14 premios mundiales de periodismo.Felix fue nombrado miembro del Consejo Asesor, así como Director de Comunicaciones de la YALI.