Globales Qualitätsmanagement

Basis für eine erfolgreiche internationale Unternehmensführung. Mit E-Book
Herausgegeben:Jochem, Roland; Menrath, Martin

• Audio CD mit DVD

Produktbeschreibung

Neue Technologien, Änderungen im Kundenverhalten, Dynamik globaler Märkte: Mehr denn je müssen Unternehmen in einer vernetzten Welt auf die Herausforderungen zunehmender Komplexität reagieren.

Diese neue Komplexität betrifft insbesondere die internationale Zusammenarbeit. Unternehmen müssen weltweit agieren und dabei zugleich unterschiedliche Kulturen und Weltanschauungen integrieren - mit deutlichen Folgen für das Qualitätsmanagement.

Lassen sich QM-Standards, die sich im Heimatunternehmen bewährt haben, auch auf internationale Standorte übertragen - ohne die dortige Flexibilität abzubremsen? Wie kann man über Ländergrenzen hinweg ein einheitliches globales Qualitätsverständnis aufbauen und umsetzen?

Dieses Buch erläutert die wichtigsten unterschiedlichen globalen Marktentwicklungen sowie die Herausforderungen, die daraus resultieren, und konkretisiert sie an Praxisbeispielen. Im Mittelpunkt steht das Spannungsfeld zwischen heimischem Markt und internationaler Markterschließung und -bearbeitung. Ein global vernetztes Qualitätsmanagement ist dabei die Voraussetzung für weltweiten Markterfolg.

Dieses Buch vermittelt Ihnen Konzepte und Lösungen für ein globales Qualitätswesen. Dabei erfahren Sie unter anderem:
- wie sich die Globalisierung auf das Qualitätsmanagement auswirkt,
- welche Strategien sich zur Integration verschiedener Standorte eignen,
- welche Aufgaben und Ziele das globale QM in der Entwicklung, Herstellung und Erhaltung von Produkten hat,
- in welchen Schritten sich ein globales Managementsystem implementieren lässt,
- wie ein QM-System die Gestaltung globaler Produktionsnetzwerke unterstützt.

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Bei diesem Produkt handelt es sich um ein Bundle, bestehend aus einem Buch und einem digitalen Mehrwert.
Deshalb wird dieses Produkt auf der Rechnung mit 19% MwSt ausgewiesen.

Produktdetails

• Verlag: Symposion Publishing
• 1. Aufl.
• Seitenzahl: 500
• Erscheinungstermin: 30. Juni 2015
• Deutsch
• Abmessung: 231mm x 163mm x 37mm
• Gewicht: 909g
• ISBN-13: 9783863294502
• ISBN-10: 3863294505
• Artikelnr.: 43108908

Autorenporträt

Roland Jochem ist Inhaber des Lehrstuhls für Qualitätsmanagement der Universität Kassel. Vorher verantwortete er als Prozessorganisator bei Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH in Berlin Prozessoptimierungsprojekte im Bereich des Produktentstehungsprozesses.

Inhaltsangabe

Vorwort................................................................................................... 17

Roland Jochem, Martin Menrath, Felix Meentken
1. Einführung........................................................................................... 19
Rolle der Unternehmen in der Gesellschaft.............................................. 20
Globalisierung der Märkte - Trends und Szenarien.................................... 36
Unternehmensführung im globalen Umfeld............................................... 61
Literatur................................................................................................ 70
Zusammenfassung................................................................................. 73

Roland Jochem, Martin Menrath, Felix Meentken
2. Organisation der Wertschöpfung im globalen Unternehmen .................. 75
Wertschöpfung und Kundennutzen.......................................................... 75
Geschäftsprozesse und Aufbauorganisation............................................. 85
Globalisierung der Wertschöpfungsprozesse.......................................... 101
Interkulturelle Aspekte im Wertschöpfungsprozess................................. 111Literatur.............................................................................................. 116
Zusammenfassung............................................................................... 119

Martin Menrath, Michael Metzger, Felix Meentken
3. Bedeutung des Qualitätsmanagements im globalen Unternehmen......... 121
Historische Entwicklung........................................................................ 121
Aufgaben des Managements................................................................. 126
Das Paradox des globalen Managements............................................... 129
Aufbau einer globalen Qualitätskultur..................................................... 137
Qualität und Qualitätsmanagementsystem im globalen Umfeld................ 143
Integration von Standorten in ein globales Qualitätsmanagementsystem...... 149
System-Aufbau und Zielsetzung............................................................. 153
Literatur.............................................................................................. 163
Zusammenfassung............................................................................... 166

Martin Menrath, Michael Metzger, Felix Meentken
4. Wettbewerbsstrategie und lokales Lifecycle Management.................. 167
Das große Ziel: Eintritt in den Mid-Market.............................................. 167
Triebkräfte des Branchenwettbewerbs.................................................... 170
China am Scheideweg.......................................................................... 178
Produktlebenszyklus............................................................................. 180
Globalisierungsstrategie....................................................................... 190
Bühler AG als Beispiel für einen globalen Markterschließer..................... 195
Erfüllung des Kundenversprechens........................................................ 198
Lean Management und Operations Excellence........................................ 203
Qualitätsmanagement im Produktlebenszyklus....................................... 212
Literatur.............................................................................................. 217
Zusammenfassung............................................................................... 219

Martin Menrath, Michael Metzger, Felix Meentken
5. Globales Qualitätsmanagement in der Produktentwicklung................. 221
Die besondere Bedeutung der Produktentwicklung.................................. 221
Phasenmodell in der Produktentwicklung................................................ 238
Innovationsmanagement................................................