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Motivationstheorien gab es schon vor der Maslowschen Hierarchie. Viele Theorien haben darauf aufgebaut, während andere einen ganz anderen Weg eingeschlagen haben. Veraltete Theorien werden durch neuere Ideen ersetzt. Dies ist die natürliche Entwicklung des Denkens. Jetzt steht die Bigley Motivational Landscape (BML) im Vordergrund. Sie basiert auf dem Wohlwollen, das sich auf der Grundlage von Faktoren, die innerhalb des Arbeitsumfelds kontrollierbar sind, aufbaut oder abbaut. In diesem Buch wird erklärt, wie Motivation aus Wohlwollen gewonnen werden kann. Führungskräfte fragen sich oft, warum sich niemand freiwillig für eine besondere Aufgabe meldet, wenn sie angeboten wird, oder nach der normalen Arbeitszeit zusätzliche Anstrengungen unternimmt. Die BML kann Führungskräften dabei helfen, festzustellen, ob Wohlwollen geschaffen oder abgebaut wird. Wenn der gute Wille erschöpft ist, ist es für die Führungskräfte äußerst schwierig, die Mitarbeiter zu motivieren, ihre Zeit und ihren Einsatz zu opfern. Der Umgang mit Goodwill ist der Schlüssel zur Lösung von Kapazitätsengpässen und Sonderwünschen. Diese Konzepte werden anhand der Antworten von Studenten untersucht, die eine Vollzeitstelle innehaben. Ihre Arbeitserfahrung wird dazu beitragen, die Hypothesen der Theorie zu bestätigen oder zu entkräften.