Industriq uslug, takzhe nazywaemaq industriej gostepriimstwa, w znachitel'noj stepeni zawisit ot postoqnnyh klientow dlq wyzhiwaniq. Poätomu postroenie dolgosrochnyh otnoshenij s klientami mozhet prinesti pol'zu organizaciqm, generiruq stabil'nye dohody nezawisimo ot nestabil'nosti sezonow i w to zhe wremq razwiwaq reputaciü brenda blagodarq polozhitel'nym otzywam postoqnnyh klientow. Dlq razwitiq loql'nosti k brendu w nastoqschee wremq w gostinichnom i restorannom biznese primenqütsq razlichnye metody, takie kak programmy chlenstwa, kotorye predostawlqüt priwilegii i pooschreniq chastym klientam. Jeta kniga (Gostepriimstwo w Kamerune - issledowanie konkretnogo sluchaq) dopolnqet mnogochislennye uchebniki w ätoj oblasti, no s fakelom konkretnogo sluchaq, proishodqschego isklüchitel'no iz Kameruna.