Cifrowizaciq, Internet, social'nye seti, umnye ustrojstwa i roboty stali neot#emlemoj chast'ü nashej zhizni, domow, ofisow i awtomobilej, a takzhe gorodskogo i gosudarstwennogo uprawleniq i predostawleniq uslug. Skorost' izmenenij w IKT i w ispol'zowanii smart-ustrojstw i social'nyh setej priwela k äxponencial'nomu rostu ob#ema proizwodimyh bol'shih dannyh. Vse äti izmeneniq i razrabotki znachitel'no oblegchaüt adaptaciü uslug k indiwidual'nym potrebnostqm i predpochteniqm, a takzhe pozwolqüt luchshe ponqt' otnoshenie, problemy i zaprosy lüdej dlq razrabotki operatiwnyh i innowacionnyh reshenij i uslug. Vozrosshie ozhidaniq grazhdan priweli k poisku bolee wysokoj proizwoditel'nosti i kachestwa gorodskih i obschestwennyh uslug. Sootwetstwenno, w ätoj knige, wklüchaüschej 15 glaw, obsuzhdaütsq harakteristiki, znachenie i posledstwiq cifrowoj äpohi i ee wliqnie na gosudarstwennoe i gorodskoe uprawlenie i politiku. Krome togo, w nej wydwigaütsq wazhnye prognozy otnositel'no buduschih naprawlenij gosudarstwennogo i gorodskogo uprawleniq, razrabotki gosudarstwennoj i gorodskoj politiki, processow predostawleniq uslug i issledowanij.