L'idée d'une gouvernance engagée a gagné en popularité ces derniers temps, à la fois dans le discours académique et dans la pratique, partout dans le monde. La gouvernance engagée, associée à l'utilisation de la technologie, a le potentiel de transformer le gouvernement, en le rendant plus transparent, plus responsable, plus accessible et plus participatif. En outre, la technologie numérique peut renforcer le pouvoir des citoyens. L'initiative « Inde numérique » vise à mettre l'accent sur la gouvernance électronique et à transformer l'Inde en une société numériquement autonome. La vision de l'Inde numérique, qui consiste à mettre en place des technologies telles que l'informatique en nuage, la mobilité et l'analyse dans le pays et à fournir des services publics à 1,3 milliard de personnes, exige un rôle plus affirmé de la part du secteur public et du secteur privé. À l'ère de la nouvelle gestion publique, la taille du gouvernement et de l'administration est réduite, mais l'administration s'engage à faire profiter les citoyens des avantages de ses programmes et services grâce à l'application de la technologie. Le succès du programme dépend toutefois d'une réglementation et d'une exécution appropriées, de la responsabilisation des citoyens, de l'amélioration de la culture numérique et du développement des compétences, de la suppression de la fracture numérique, de la garantie de la cybersécurité et de la protection de la vie privée, etc.
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