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Não foi por acaso que o autor escolheu o título "A governança nas microfinanças", no contexto de um ambiente na cidade de Goma, capital da província de Kivu do Norte, na República Democrática do Congo, onde a loucura do microcrédito não foi, infelizmente, encorajada por medidas severas contra os inimigos do desenvolvimento do sector. Refere-se às observações no terreno sobre os fracassos desastrosos de certas cooperativas de poupança e de crédito, que foram obrigadas a fechar as portas sem reembolsar os investimentos dos seus membros. Para além do não reembolso dos empréstimos, a crise de certas cooperativas e instituições de microfinanciamento (IMF) foi agravada pelo desrespeito das regras de boa gestão. A distribuição dos empréstimos foi efectuada sem ter suficientemente em conta a solidez dos pedidos apresentados. Por vezes, as preferências sentimentais dos gestores prevaleceram sobre as políticas e os procedimentos em vigor. Existe uma correlação substancial entre o desempenho e a aplicação das normas de boa governação.