Erziehungsprobleme anpacken und die Bedürfnisse der Schüler ernst nehmen: Das will geübt sein. Der Grundlagenband zeigt, wie Lehrer/innen mit "Unterrichtsstörungen" professionell umgehen können. Mit den Schülern gemeinsam formulierte Regeln und Lernverträge helfen z. B. weiter. Vor allem aber geht es darum, den gegenseitigen Respekt fest im Schulleben zu verankern. Doch der professionelle Umgang damit gehört nicht zum ABC der Lehrerausbildung. Rezepte für die Intervention liefern der Grundlagenband und die Themenbände mit CD-ROM. Die CD-ROMs stellen Arbeitsblätter, Unterrichtsmaterialien und Kopiervorlagen zur Verfügung, die nach Bedarf modifiziert werden können. Der Grundlagenband beleuchtet kurz den theoretischen Hintergrund und behandelt die Hauptprobleme an Beispielen. Im Mittelpunkt stehen Methoden und Strategien des professionellen Umgangs mit Störungen, z. B. selbst Grenzen setzen oder Verbündete im Kollegium gewinnen.