En este libro se examinan los métodos prácticos y útiles para la gestión de las operaciones. Describe las formas en que los gerentes y empleados necesitan realizar su trabajo. Discute los métodos de administración, planificación y estrategia para la gestión de operaciones. El libro muestra los efectos y las causas ambientales de las operaciones. Se discute la gestión de proyectos de operaciones con sus tendencias, planificación, ejecución y dirección. Se centra en la gestión operativa de una empresa o corporación. Se realiza una discusión de los productos y servicios de esta gestión operativa. La gestión de calidad total se describe con la ISO 9000 y la gestión financiera de las operaciones. El libro podría ser único porque podría ser una guía para los gerentes y empleados con consideraciones prácticas sobre cómo hacer el trabajo, en los campos de las operaciones. Se refiere a los métodos y procedimientos prácticos que podrían seguirse, con algunos principios teóricos para la gestión general y de operaciones.