I recenti progressi nelle tecnologie di comunicazione hanno reintrodotto l'utente su Internet. I consumatori dei media hanno acquisito la capacità di produrre e passeranno gradualmente dal ruolo tradizionale di pubblico per generare contenuti, competere con i media tradizionali e costruire nuove realtà sociali e culturali. Questa è una nuova era in cui la comunicazione sta rimodellando il mondo, ridefinendo le responsabilità e introducendo nuovi (dis) ordini. I canali dei social media, attraverso i quali il pubblico è per lo più attivo, sembrano essere piattaforme vulnerabili in cui Noise si integra di default con il messaggio, determinando una forma di controllo partecipativa e uno stato di deindividuazione man mano che l'utente si fonde gradualmente nel gruppo. Le linee sottili definiscono i confini tra la diffusione dell'informazione e il carburante della confusione, la valorizzazione dell'innovatività e la distribuzione della persuasione; sostenere il controllo sociale e minaccioso ordine sociale.