As pequenas e médias empresas (PMEs) que entram no mercado enfrentam o problema do "aperto" do espaço de informação devido à presença de grandes concorrentes. Eles precisam informar rapidamente os consumidores sobre seus produtos, mas, ao contrário das grandes empresas, as PMEs não têm recursos para realizar atividades de marketing. Por outro lado, essas organizações têm a vantagem de agilizar a tomada de decisões. As PMEs são empresas resilientes, capazes de se adaptar em pouco tempo às mudanças nas condições do ambiente de marketing.