Le piccole e medie imprese (PMI) che entrano nel mercato affrontano il problema della ¿strettezzä dello spazio informativo a causa della presenza di grandi concorrenti. Devono informare rapidamente i consumatori sui loro prodotti, ma a differenza delle grandi aziende, le PMI non dispongono delle risorse per condurre attività di marketing. D'altra parte, queste organizzazioni hanno il vantaggio di accelerare il processo decisionale. Le PMI sono imprese resilienti, in grado di adattarsi in breve tempo alle mutevoli condizioni dell'ambiente di marketing.