Bazowoe rukowodstwo dlq razwitiq processa gumanizacii w municipal'noj sluzhbe zdrawoohraneniq w San-Borha - RS. V knige predstawlen opyt awtora w oblasti strategicheskogo uprawleniq obschestwennymi organizaciqmi, w chastnosti, period ego raboty w kachestwe municipal'nogo sekretarq po woprosam zdrawoohraneniq w municipalitete San-Borzha, raspolozhennom na zapadnoj granice shtata Rio-Grande-du-Sul. V ätot period on wnedril programmu Humanizar é Ser Humano (Gumanizirowat' - znachit byt' chelowekom), kotoraq dala polozhitel'nye rezul'taty i posluzhila osnowoj dlq dannogo issledowaniq.