Las habilidades comunicativas son capacidades que un individuo desarrollo, en especial un directivo al momento de comunicarse, durante la interacción entre sus pares, estableciendo relaciones interpersonales que busca la eficacia y la satisfacción; en el manejo de conflictos que se pueden dar en las instituciones educativas publicas ya sea con estudiantes, padres de familia, docente y personal administrativo de manera exitosa.