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Quer se trate da vida pessoal ou profissional, a boa capacidade de comunicação é de grande importância. Compreender as nuances da comunicação ajuda a transmitir os pontos de vista e as ideias da pessoa de forma mais eficaz. No mundo profissional, não só é necessário ter um bom domínio sobre a capacidade de falar, como também as boas capacidades de escrita se mantêm em pé de igualdade. Este livro dará a todos os leitores uma visão do desenvolvimento de boas aptidões de comunicação.