Ohne die engagierte Mitwirkung hoch motivierter Mitarbeiter kann heutzutage kein Unternehmen erfolgreich am Markt bestehen. Die Autorin dieses neuen Handbuchs stellt überzeugend dar, dass eine effektive Mitarbeiterführung nur gelingen kann, wenn sie nicht instrumentalisiert wird, sondern ganzheitlich in alle Bereiche der Unternehmens- und Kommunikationskultur integriert ist. Zugleich stellt sie die konkreten Instrumente und Maßnahmen der Mitarbeiterführung vor z.B. die Vorbereitung und Ablauf eines Kritikgespräches. echtliche Aspekte werden ebenso behandelt wie die Reduzierung des Krankenstandes und besondere Problemlagen, beispielsweise der Umgang mit suchtkranken Mitarbeitern. Checklisten veranschaulichen die Inhalte und helfen bei der Umsetzung in die Praxis.