Andere Kunden interessierten sich auch für
![IT-Systeme für Customer Relationship Management]( "IT-Systeme für Customer Relationship Management")
IT-Systeme für Customer Relationship Management17,95 €![Data Mining als Komponente innovativer Systeme]( "Data Mining als Komponente innovativer Systeme")
Data Mining als Komponente innovativer Systeme47,95 €![Analysis of applications and success factors of cloud computing for small- and medium-sized businesses]( "Analysis of applications and success factors of cloud computing for small- and medium-sized businesses")
Analysis of applications and success factors of cloud computing for small- and medium-sized businesses24,99 €![Call Center Solutions]( "Call Center Solutions")
Call Center Solutions17,95 €![Customer Relationship Management (CRM). Grundlagen, Systeme und Anwendungsgebiete]( "Customer Relationship Management (CRM). Grundlagen, Systeme und Anwendungsgebiete")
Customer Relationship Management (CRM). Grundlagen, Systeme und Anwendungsgebiete47,95 €![BIG DATA. Technologieansätze im Überblick]( "BIG DATA. Technologieansätze im Überblick")
BIG DATA. Technologieansätze im Überblick27,95 €![Die Einbeziehung von Web 2.0-Elementen in das Customer Relationship Management]( "Die Einbeziehung von Web 2.0-Elementen in das Customer Relationship Management")
Die Einbeziehung von Web 2.0-Elementen in das Customer Relationship Management17,95 €
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt (WFI - Ingolstadt School of Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Lange Zeit beschränkten sich die eingesetzten Verfahren zur Kundenwertanalyse auf statische und häufig ausschließlich monetäre Kennziffern. Im Zuge der wachsenden Beziehungsorientierung hat die Kundenwertbetrachtung allerdings eine Dynamisierung erfahren. Zunehmend werden auch nicht-monetäre Größen wie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung einbezogen.Sowohl die geforderte Dynamisierung, als auch eine Integration nicht-monetärer Größen in die Kundenwertberechnung, wurde durch den Einsatz des Customer Lifetime Value (CLV) geschaffen.Ziel dieser Arbeit ist es Hazard-Raten-Modelle als Instrument der CLV-Analyse vorzustellen. Dabei soll ein besonderer Fokus auf die Anwendungsmöglichkeiten und Rahmenbedingungen der Hazard-Raten-Modelle gelegt werden. Die Vielfalt und Komplexität der Hazard-Raten-Ansätze soll anhand einiger ausgewählter Modelle deutlich gemacht werden. Dabei gilt es Stärken, Schwächen und mögliche Problemfelder zu identifizieren und zu evaluieren. In diesem Kontext sollen die Modelle miteinander verglichen und von weiteren bedeutenden Ansätzen der CLV-Analyse abgegrenzt werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.