Akademisches Wissen und hohe Studien, die in Formeln, Theorien, Thesen, Prozessen oder Makroprozessen dargestellt werden, reichen für den Erfolg der Unternehmenskommunikation und deren Umsetzung in Ergebnisse, Einkommen und Gewinn nicht aus. Die Köpfe und Herzen der Mitarbeiter zu gewinnen ist das, was uns wirklich erfolgreich macht. Die Organisation zu kennen, die Mitarbeiter zu kennen und sich selbst als Manager zu kennen, basierend auf einer effektiven und effizienten Kommunikation, ist der Erfolg für die Umsetzung der Strategie.
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