Seit Mai 2014 renoviert die Generaldirektion für Steuern ihr Image, indem sie sich ihrem Publikum zuwendet und dabei die Züge einer bürgerfreundlichen Verwaltung annimmt. Der öffentliche Dienst wird mit einer Prise Charme gewürzt: die Entmaterialisierung der Steuerzahlung, die als Teledeklaration der Steuern und Abgaben bezeichnet wird, um die Steuereinnahmen zu optimieren.
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