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Die von den Software-Entwicklern bei ihrem Entwurf verwendete Schriftsprache ist einer der wichtigen Faktoren, die sich auf die leicht zu bedienenden Schnittstellen von Bankautomaten (ATM) und Systemen (SI) auswirken. ATM SI für die nigerianische Bevölkerung ist nicht einfach zu benutzen, weil einigen Software-Entwicklern von Bank-Automaten-Systemen in Nigeria Strategien fehlen, um einfach zu benutzende ATM SI zu schaffen, die die Bedürfnisse der ungebildeten, halbgebildeten oder gebildeten Benutzer erfüllen können. Diese Herausforderungen waren der Anlass für die Studie "User Interface Challenges of Banking ATM Systems in Nigeria" von Felix Chukwuma Aguboshim. In seiner Studie nahm der Autor das Technologie-Akzeptanz-Modell (TAM) als konzeptionellen Rahmen auf. Das TAM bildete daher die Grundlage für das angenommene qualitative Einzelfallstudien-Design und die Art und Weise, wie es angegangen wurde.