El objetivo de este estudio es analizar las herramientas de marketing digital adoptadas por las agencias de marketing de Cacoal, con el fin de identificar los beneficios, los retos y los métodos de seguimiento del rendimiento de las campañas, así como comprender el impacto de estas herramientas en las estrategias locales de marketing. Los resultados revelaron los beneficios percibidos por las agencias al utilizar herramientas de marketing digital, como un mayor alcance y compromiso, la transparencia de los resultados y el aumento de la productividad y la escala. A su vez, entre los retos identificados se encuentran los problemas de medición de resultados, la escasez de profesionales cualificados y la adaptación a los constantes cambios del entorno digital.
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