Bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de exploitatie en distributie van drinkwater moeten hun water- en afvalwatersystemen controleren om storingen in de dienstverlening te voorkomen. Om de juiste infrastructuurinterventie of planningsbeslissing te kunnen nemen, moeten deze nutsbedrijven hun water- en afvalwatersystemen kennen; hun samenstelling, capaciteit en toestand. Bovendien moet de informatie over alle netwerkcomponenten gemakkelijk toegankelijk zijn en periodiek worden bijgewerkt na elke nieuwe bouw-, inspectie-, onderhouds- of hersteloperatie. Beheer op afstand is de ideale oplossing voor deze problemen, omdat daarmee voortdurend toezicht kan worden gehouden op de goede werking van de installaties en het beheer van afgelegen apparatuur, zoals pompstations of kleine hydraulische installaties, mogelijk is. Het zorgt dus voor de optimalisering van de middelen, de snelle diagnose van storingen om een duidelijke en precieze status van de werking van de apparatuur van het drinkwaterdistributienet te hebben.