Die Geschwister Frederike und Lars, beide 10 Jahre alt, sitzen an einem klirrend kalten Winterabend gemütlich im Wohnzimmer zusammen und lauschen angespannt Oma Sigrids Geschichte. Immer schon haben die beiden an ihrer Oma rätselhafte Eigenschaften bemerkt, die ihnen unerklärlich waren. Warum haben sich oft so mysteriöse Vorfälle im Umfeld ihrer Großmutter ereignet, dass auch die Nachbarn manchmal hinter vorgehaltener Hand anfingen zu tuscheln? Ist nun endlich der Zeitpunkt gekommen, um ihr Geheimnis zu erfahren? Ein Geheimnis, dass Sigrid niemals anderen Menschen verraten durfte, weil sie es damals der Hexe Isabell in ihrer Schule versprochen hatte. Lars und Frederike erfahren vom mysteriösen "Phantom", das in Not geratenen Menschen zu Hilfe kommt....