Anhand einer empirischen Analyse wurde die Arbeit des Jugendamtes der Stadt Plauen, speziell der Bereich der Erziehungshilfen, analysiert. Dies betraf die Aufgaben und Funktionen des Jugendamtes sowie die Grenzen und Möglichkeiten der Kinder- und Jugendhilfe im Bereich der Erziehungshilfen. Des Weiteren wurde das Mitarbeiter- Klienten- Verhältnis, Netzwerkstrukturen in der Erziehungshilfe sowie die Ressourcenausstattung der Klienten untersucht.