Dit boek onderzoekt de rol die betrokkenheid van belanghebbenden speelt bij het realiseren van de verwachte voordelen van een informatiesysteemproject in de gezondheidszorg. Er werd een kwalitatieve, interpretatieve, case-based onderzoeksstrategie toegepast. Het Three Component Model of Organizational Commitment en Technological Frames of Reference vormden de theoretische basis voor de analyse van de verzamelde gegevens. Een resulterend theoretisch raamwerk wordt voorgesteld om de vele problemen die gepaard gaan met de implementatie van informatiesystemen voor de gezondheidszorg in organisaties in de gezondheidszorg te verminderen, zodat ze snel de verwachte voordelen kunnen behalen. Het boek bestaat uit zeven hoofdstukken. Het eerste hoofdstuk bevat een korte beschrijving van het onderwerp van studie en de redenen voor het ondernemen van het onderzoek. De hoofdstukken 2 en 3 bevatten een literatuuroverzicht van de belangrijkste onderwerpen. In het vierde hoofdstuk worden het filosofisch perspectief en de gekozen onderzoeksstrategie besproken. Hoofdstuk 5 beschrijft de relevante kwesties die in elke casus naar voren kwamen, terwijl hoofdstuk 6 de interpretatie en analyse van de casussen omhelst. Tot slot worden in het zevende hoofdstuk de bevindingen en belangrijkste conclusies gepresenteerd.