Micro-financieringsinstellingen (MFI's) zijn organisaties die financiële diensten (microkredieten, spaarregelingen, enz.) verlenen aan armen die als "niet-bankabel" worden beschouwd. Het is bewezen dat MFI's een grote bijdrage leveren aan de armoedebestrijding en aan de ontwikkeling van de armste gebieden in de wereld, waardoor op de lange termijn de armoede in de wereld zal worden teruggedrongen; hun duurzaamheid staat echter op het spel. Het is van vitaal belang de variabelen te begrijpen die van invloed zijn op het falen en het succes die de duurzaamheid bepalen. Daarom hebben we ons gericht op het beantwoorden van deze onderzoeksvraag - Hoe MFI's hun business model opnieuw uitvinden om duurzaam te blijven. Dit boek richt zich op Business Process Re-engineering als een van de instrumenten om MFI's duurzaam te maken op de lange termijn. Aan de hand van een case study analyse van de transformatie van Grameen Bank in Grameen II wordt geanalyseerd hoe een MFI een business reengineering proces doorvoert. Het doel van dit boek is om MFI's te laten zien hoe ze voor lange periodes kunnen overleven en ook succesvol kunnen zijn.