Kutatásom egy zalaegerszegi kkv, a Pannon-Truck 2000 Kft. honlapjának elemzésére irányult keres¿optimalizálás szempontjából, hogy el¿segítse egy tervezett honlapfejlesztés folyamatait. Szükségesnek ítélik-e meg egyáltalán a küls¿ szemlél¿k és a jelenlegi elvárások az átalakítást? A felhasználói igények alapos megismerése érdekében kétirányú kutatást végeztem. Egyrészt online felméréssel arra kerestem a választ, hogy a cég környezetében (Zala megyére koncentrálva) m¿köd¿ kkv-k mennyire figyelnek saját honlapjuk m¿ködésére és megjelenésére. Másrészt célul t¿ztem ki, hogy a honlapra látogató személyek elvárásairól is képet kapjak. Egy fókuszcsoportos kutatás keretében ezért arra kértem ¿ket, hogy 4 DAF és IVECO márkakeresked¿, -szerviz weboldalait értékeljék különböz¿ ismérvek alapján. Az értékelési szempontok kialakításánál figyelembe vettem a Magyar Marketing Szövetség által meghirdetett ¿Az Év Honlapjä verseny bírálati rendszerét is. Arra a következtetésre jutottam, hogy a honlapnak különböz¿ területeken vannak er¿sségei és gyengeségei, amik fejlesztésre szorulnak, így mindezt egy SWOT elemzésben szemléltettem.