Organizacionnaq äffektiwnost' - wazhnaq cel' kazhdoj organizacii. Lüdi igraüt klüchewuü rol' w uspehe organizacii. HR-praktiki pokazywaüt, kak organizaciq zabotitsq o sotrudnikah. Vospriqtie sotrudnikami politiki i praktiki pomogaet w realizacii celej organizacii. Pozitiwnoe otnoshenie i diskrecionnoe powedenie sotrudnikow prinosit polozhitel'nye rezul'taty dlq wseh zainteresowannyh storon kompanii. Jetot process mozhno nablüdat' w kompaniqh po strahowaniü zhizni, kotorye rabotaüt w odnom geograficheskom regione. Rassmatriwaq mnenie sotrudnikow o praktikah uprawleniq personalom, wklüchaüschih wowlechenie sotrudnikow, w chastnosti komandnyj dizajn, äta kniga ob#qsnqet, kak oni wliqüt na rezul'taty deqtel'nosti organizacii. V knige udelqetsq wnimanie tekuchesti kadrow, kachestwu obsluzhiwaniq, wosprinimaemomu sotrudnikami, i udowletworennosti klientow, kotorye schitaütsq wazhnymi celqmi dlq lüboj strahowoj kompanii s uchetom unikal'nosti produkta strahowaniq zhizni. Uderzhanie sotrudnikow i opyt klientow polozhitel'no wliqüt na loql'nost' klientow, chto daet firme preimuschestwo na rynke i pomogaet uluchshit' rost pribyli.