Nicht lieferbar
Andere Kunden interessierten sich auch für
Saskatchewan Power Corporation (SaskPower) is een elektriciteitsbedrijf van Crown dat een groot geografisch gebied beslaat. Geconfronteerd met een groot aantal ecologische, economische en operationele druk, moet het verschuiven naar een meer strategische benadering. In dit onderzoek werd onderzocht hoe de HR-afdeling (Corporate Human Resources) van SaskPower, door zichzelf te positioneren als een strategische zakenpartner, effectiever zou kunnen worden en tegelijkertijd een positieve invloed zou hebben op de bedrijfscultuur. Met behulp van actieonderzoek onderzocht dit proefschrift de percepties, attitudes en waarden van het senior management met betrekking tot het creëren van een meer klantgericht servicemodel. Op basis van de onderzoeksgegevens en de daaropvolgende analyse werden duidelijke verschillen gevonden in de feedback van klanten over de prestaties van HR in termen van rollen, service en functionaliteit. Dit omvangrijke project gaf HR een impuls om de transitie te maken van een traditioneel transactiemodel naar een collaboratieve en strategische aanpak. Het project heeft betekenis omdat het de recente verschuiving in bedrijfswaarden weerspiegelt naar een focus op de mensen van de organisatie.