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Référence de base pour le développement d'un processus d'humanisation dans le service municipal de santé publique de São Borja - RS. Le livre présente l'expérience de l'auteur en matière de gestion stratégique des organisations publiques, et plus précisément sa période en tant que secrétaire municipal à la santé dans la municipalité de São Borja, à la frontière occidentale du Rio Grande do Sul. Au cours de cette période, il a mis en oeuvre le programme Humanizar é Ser Humano (Humaniser, c'est être humain), qui a obtenu des résultats positifs et a servi de base à cette étude.

Produktbeschreibung
Référence de base pour le développement d'un processus d'humanisation dans le service municipal de santé publique de São Borja - RS. Le livre présente l'expérience de l'auteur en matière de gestion stratégique des organisations publiques, et plus précisément sa période en tant que secrétaire municipal à la santé dans la municipalité de São Borja, à la frontière occidentale du Rio Grande do Sul. Au cours de cette période, il a mis en oeuvre le programme Humanizar é Ser Humano (Humaniser, c'est être humain), qui a obtenu des résultats positifs et a servi de base à cette étude.
Autorenporträt
Jefferson Olea Homrich est titulaire d'un diplôme en administration des affaires de l'Urcamp São Borja et d'un master en administration de l'URI Santo Ângelo. Il a été directeur de la FGTAS Sine à São Borja, secrétaire municipal à l'infrastructure et à la santé, adjoint au maire pendant deux administrations et est actuellement conseiller municipal du PTB à São Borja. Il concentre ses études sur l'humanisation des services.