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Referencia básica para el desarrollo de un proceso de humanización en el servicio público municipal de salud de São Borja - RS. El libro presenta la experiencia del autor en gestión estratégica de organizaciones públicas, refiriéndose más precisamente a su período como Secretario Municipal de Salud en el municipio de São Borja, en la frontera oeste de Rio Grande do Sul. Durante este período, implementó el programa Humanizar é Ser Humano (Humanizar es Ser Humano), que obtuvo resultados positivos y fue la base de este estudio.

Produktbeschreibung
Referencia básica para el desarrollo de un proceso de humanización en el servicio público municipal de salud de São Borja - RS. El libro presenta la experiencia del autor en gestión estratégica de organizaciones públicas, refiriéndose más precisamente a su período como Secretario Municipal de Salud en el municipio de São Borja, en la frontera oeste de Rio Grande do Sul. Durante este período, implementó el programa Humanizar é Ser Humano (Humanizar es Ser Humano), que obtuvo resultados positivos y fue la base de este estudio.
Autorenporträt
Jefferson Olea Homrich est titulaire d'un diplôme en administration des affaires de l'Urcamp São Borja et d'un master en administration de l'URI Santo Ângelo. Il a été directeur de la FGTAS Sine à São Borja, secrétaire municipal à l'infrastructure et à la santé, adjoint au maire pendant deux administrations et est actuellement conseiller municipal du PTB à São Borja. Il concentre ses études sur l'humanisation des services.