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Referencia básica para el desarrollo de un proceso de humanización en el servicio público municipal de salud de São Borja - RS. El libro presenta la experiencia del autor en gestión estratégica de organizaciones públicas, refiriéndose más precisamente a su período como Secretario Municipal de Salud en el municipio de São Borja, en la frontera oeste de Rio Grande do Sul. Durante este período, implementó el programa Humanizar é Ser Humano (Humanizar es Ser Humano), que obtuvo resultados positivos y fue la base de este estudio.

Produktbeschreibung
Referencia básica para el desarrollo de un proceso de humanización en el servicio público municipal de salud de São Borja - RS. El libro presenta la experiencia del autor en gestión estratégica de organizaciones públicas, refiriéndose más precisamente a su período como Secretario Municipal de Salud en el municipio de São Borja, en la frontera oeste de Rio Grande do Sul. Durante este período, implementó el programa Humanizar é Ser Humano (Humanizar es Ser Humano), que obtuvo resultados positivos y fue la base de este estudio.
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Autorenporträt
Jefferson Olea Homrich est titulaire d'un diplôme en administration des affaires de l'Urcamp São Borja et d'un master en administration de l'URI Santo Ângelo. Il a été directeur de la FGTAS Sine à São Borja, secrétaire municipal à l'infrastructure et à la santé, adjoint au maire pendant deux administrations et est actuellement conseiller municipal du PTB à São Borja. Il concentre ses études sur l'humanisation des services.