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I direttori della comunicazione sono diventati parte del quadro amministrativo dei distretti scolastici pubblici nel 21° secolo. Mantenere una presenza sui social media e soddisfare le aspettative delle parti interessate per informazioni attuali, aggiornate e accurate ha aumentato la necessità per i sovrintendenti di impiegare un professionista delle relazioni pubbliche. Lo scopo di questo studio fenomenologico trascendentale era di esplorare le varie esperienze dei direttori della comunicazione nelle scuole pubbliche. La teoria dell'eccellenza di Grunig (1992) è servita come quadro concettuale per lo studio. Utilizzando una strategia di campionamento mirata, sei direttori della comunicazione delle scuole pubbliche del Texas sono stati selezionati per interviste faccia a faccia e hanno completato un questionario demografico. I cinque temi di Preparazione, Responsabilità, Aspettative, Sfide e Raccomandazioni sono emersi attraverso un'analisi comparativa costante dei dati. Molteplici cicli di codifica descrittiva e in vivo hanno rivelato numerosi sottotemi all'interno di ogni tema. I risultati dello studio hanno evidenziato l'importanza di sviluppare relazioni nel campo della comunicazione nella scuola pubblica.