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La Lean Six Sigma (LSS) è stata implementata in tutto il mondo per molti anni e ha avuto successo in molte organizzazioni. Il presente lavoro si propone di indagare le differenze nei CSF durante il processo critico di implementazione di LSS in questo caso di studio basato sulla letteratura precedente. Inoltre, le ragioni per cui l'LSS è difficile da implementare nelle organizzazioni manifatturiere cinesi sono indagate e discusse dal punto di vista culturale. I risultati di questo studio di caso multiplo sono i seguenti: Proposizione 1: le competenze soft, o di comunicazione, del promotore LSS sono più importanti delle competenze hard, o della conoscenza della tecnologia e degli strumenti LSS durante la promozione LSS. Proposizione 2: La gestione dei processi, compresa la creazione di processi di supporto e la loro standardizzazione, migliorerà efficacemente la sostenibilità dell'implementazione degli LSS. La gestione dei processi deve essere costantemente migliorata in base ai progressi dell'implementazione degli LSS. Proposizione 3: La lealtà e l'unione dei dipendenti sono utili per l'implementazione degli LSS. Proposizione 4: È più facile per le piccole imprese che per le grandi implementare un vero LSS. Nelle grandi imprese, l'implementazione degli LSS tende a diventare superficiale o "falsa"... ...