Lo sviluppo tecnologico dei clienti nel settore bancario ha fornito velocità e qualità delle prestazioni trasferendo l'attività bancaria tradizionale dalla terra all'ambiente virtuale. Deve quindi esistere un meccanismo compatibile con questo sviluppo tecnologico e che si occupi della risoluzione delle controversie bancarie elettroniche. Le banche hanno beneficiato degli sviluppi tecnologici attraverso le loro reti di comunicazione elettronica, consentendo lo scambio di denaro tra le banche senza bisogno di documenti cartacei. Lo sviluppo tecnologico nel settore bancario IT ha fornito ai clienti velocità e qualità nelle prestazioni, trasferendo l'attività bancaria tradizionale dalla terra all'ambiente virtuale. Nonostante tutti questi vantaggi dello sviluppo elettronico nel settore bancario. Si tratta di un meccanismo compatibile con questo sviluppo tecnologico che si occupa della risoluzione delle controversie bancarie elettroniche.