Per raggiungere 50 milioni di utenti, per la radio ci sono voluti 38 anni, per la TV 13 anni, per Internet solo 3 anni. Per il più popolare sito di social network, Facebook, ci sono voluti 9 mesi per raggiungere i 100 milioni di utenti. Questi numeri dimostrano l'enorme crescita dei social media. Nessuno può più sottovalutare il potere dei social media. I social media hanno avuto una crescita enorme negli ultimi anni. La maggior parte degli utenti di Internet ha un profilo sui siti di networking. Oggi viviamo in un mondo molto dinamico. Ogni utente di Internet può creare contenuti o scrivere una recensione in pochi secondi con estrema facilità. Proteggere la reputazione online è molto importante. Dal punto di vista aziendale, le imprese stanno creando Fan Page sui siti di social media per coinvolgere i propri clienti. Le aziende generano diversi tipi di media, come video e presentazioni. I media tradizionali e il marketing tradizionale stanno cambiando. La comunicazione è ora bidirezionale, non più unidirezionale come nei media tradizionali. Questo libro è rivolto alle aziende che vogliono sopravvivere nel mondo dei social media.