Il progresso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione nella società ha avuto un impatto diretto sull'istruzione, sviluppando programmi di formazione a distanza e cambiando i metodi pedagogici di apprendimento. Questo studio è stato condotto su studenti universitari MBA con un programma di apprendimento a distanza. Il campione comprendeva 12 studenti e gli strumenti selezionati per ottenere i risultati sono stati un sondaggio elettronico con il software surveymonkey.com per raccogliere i dati demografici dei partecipanti e un'intervista semi-strutturata con domande aperte di Zoom. Lo studio ha utilizzato una metodologia qualitativa con un disegno fenomenologico descrittivo; l'enfasi è stata posta sulla descrizione degli approcci e delle opinioni degli studenti. Il disegno utilizzato ha contribuito alla conoscenza delle realtà scolastiche; in particolare, delle esperienze degli attori del processo formativo: nel nostro caso specifico, gli studenti universitari. Lo studio ha permesso di scoprire come intervengono i diversi fattori o variabili determinanti per la qualità del programma.
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