ICT-Projekte im öffentlichen Dienst
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Der dramatische Einfluss der Informationstechnologie wird weiterhin die Wettbewerbsposition praktisch aller Unternehmen in den meisten Ländern der Welt bestimmen. Die IT-Forschung hat immer wieder gezeigt, dass Unternehmen Schwierigkeiten mit IT-Projekten haben. Ein Beispiel dafür ist die Studie der Standish Group über 30.000 IT-Anwendungsprojekte in amerikanischen Unternehmen (The Standish Group, 2001:34). Die meisten Softwareentwicklungsprojekte scheitern aufgrund von Problemen innerhalb des Teams, das sie durchführt.
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