L'objectif de cette étude était de comprendre comment les infirmières travaillant dans des établissements de soins de longue durée perçoivent leur communication avec les médecins afin de fournir des soins sûrs aux résidents et d'identifier les besoins d'apprentissage pour améliorer les compétences de communication entre les médecins et les infirmières. Cette étude qualitative est basée sur des récits obtenus lors d'entretiens avec six infirmières chefs d'équipe travaillant dans le même établissement de soins de longue durée. L'équipe interdisciplinaire qu'ils dirigent comprend des aides-soignants, des infirmiers auxiliaires, le chef d'équipe, l'infirmier en chef et le médecin, et ils travaillent avec des ergothérapeutes, des travailleurs sociaux, des ergothérapeutes, des pharmaciens, des aides de cuisine et des nutritionnistes. Les autres personnes présentes à l'étage de façon continue sont les membres de la famille et les accompagnateurs des résidents. Les six chefs d'équipe ont exprimé leur désir de continuer à travailler dans le rôle de chef d'équipe et ont aidé à mieux définir les domaines suivants de préoccupations et de besoins pour améliorer la communication dans leur établissement, en particulier avec les médecins.
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