Kazhdoe utro milliony lüdej s trudom wstaüt i idut na rabotu. Oni delaüt äto pod dawleniem semejnyh obqzannostej i swoih sugubo äkonomicheskih potrebnostej. Dolzhno li äto byt' tak? Kto sozdal rabotu? Zachem i kak? V ätoj skromnoj rabote predprinqta popytka dat' igrowoe widenie raboty i pokazat', chto za maskoj ochen' ser'eznoj i pochti nerwnoj bürokraticheskoj i administratiwnoj sistemy gosudarstwennoj sluzhby w celom i tamozhennoj administracii w chastnosti, kotoraq qwlqetsq osnownym istochnikom dohodow i ch'q finansowaq, äkonomicheskaq, social'naq i kul'turnaq missiq ne nuzhdaetsq w predstawlenii, ätot institut dolzhen prewratit'sq w labirint samorealizacii, dostizhenij i blagopoluchiq. Imenno zdes' newoobrazimye rezul'taty budut dostignuty s legkost'ü i bol'shej äffektiwnost'ü, a klüchewym faktorom stanet personal, kotoryj budet teplym, tworcheskim, innowacionnym i ätichnym, potomu chto on "igraet wser'ez", chto delaet ego schastliwym i w to zhe wremq bolee produktiwnym i loql'nym k swoej organizacii. Jeto rol', kotoruü rukowoditeli ne mogut ignorirowat' w nespokojnom kontexte, harakterizuüschemsq gipersowremennymi trebowaniqmi k proizwoditel'nosti.