In diesem Ratgeber zum Verbraucherrecht stellt das Autorenteam - praxiserfahren auf dem Gebiet des Konsumentenschutzes - in einer auch für Nichtjuristen lesbaren Sprache die Rechte der Konsumenten/innen dar. Das Buch versteht sich als Leitfaden für den mündigen Verbraucher, um sich im Dickicht des "freien Marktes" behaupten und seine Rechte einfordern zu können. Ein ausführliches Stichwortverzeichnis, Adresslisten und ein Lexikon von A wie Autokauf bis Z wie Zeitschriftenabo helfen, Antworten auf die Probleme zu finden.