'IKA 1: Informationsmanagement und Administration' behandelt das ganze Spektrum des Büroalltags. Neu in der 5. Auflage - Software-Basis: MS Office 2013 und Windows 8 - Kapitel 'Outlook' und 'Büroökologie' in Verbindung mit IKA 2 zertifiziert für Informatik-Anwender SIZ II, Modul 102 Betriebssystem, Kommunikation und Security Neue Inhalte - Informationsbeschaffung im Internet - Umgang mit Outlook-Datendateien - Terminanfragen - Flussdiagramme, Swimlane-Diagramm