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Un consumatore ha un cuore pieno di emozioni. Quindi, pubblicizzare un prodotto con la sua utilità in modo razionale non è sempre efficace. Per questo motivo, l'uso delle emozioni nella pubblicità sta acquistando forza per entrare in contatto con i consumatori. L'uso delle emozioni nella pubblicità può non costringere il consumatore ad acquistare il prodotto, ma sicuramente aiuta a creare un'immagine del marchio e il consumatore ci ripensa prima di prendere una decisione d'acquisto. Il branding emozionale aiuta a connettersi con la mente e il cuore dei consumatori e lascia un impatto profondo sul loro pensiero, rendendo più facile ed efficace il richiamo del marchio. L'uso di emozioni efficaci che corrispondono agli attributi del marchio è uno dei punti più importanti del branding emozionale. Questo include anche la scelta di un ambasciatore del marchio altrettanto forte che possa effettivamente corrispondere all'emozione da rappresentare per rendere il legame emotivo più forte.