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Questo libro presenta un approccio accattivante al coinvolgimento dei dipendenti, che è emerso come un concetto dinamico grazie all'aumento della ricerca scientifica sugli stati psicologici positivi. Gli individui esprimono preferenze, a diversi livelli di coscienza, per impiegare, esprimere, ritirare o difendere durante le prestazioni di ruolo. L'articolo illustra il costrutto del coinvolgimento dei dipendenti nel settore bancario, che è uno dei settori chiave dei servizi. La parte più significativa è la giustificazione dell'equilibrio tra lavoro e vita privata e dei fattori demografici che mediano con i driver del coinvolgimento dei dipendenti, e il motivo per cui le banche dovrebbero sviluppare questa essenza nel loro modello di coinvolgimento dei dipendenti. Viene sviluppato un modello di coinvolgimento dei dipendenti che identifica le variabili che guidano il coinvolgimento. Questo modello faciliterà gli operatori bancari nella progettazione e nell'implementazione di strategie efficaci per il coinvolgimento dei dipendenti, enfatizzando il ruolo della significatività psicologica sperimentata dai dipendenti per comprendere meglio il costrutto del coinvolgimento dei dipendenti. Contribuirà a migliorare gli standard professionali relativi al coinvolgimento dei dipendenti.