Il talento umano, che si è evoluto nel corso degli anni, ha avuto una crescita esponenziale all'interno delle organizzazioni, diventando un'area funzionale all'interno di qualsiasi settore aziendale.Il manager delle risorse umane ha avuto una crescita esponenziale all'interno delle organizzazioni, diventando un'area funzionale all'interno di qualsiasi settore di business, per cui il responsabile delle risorse umane ha un compito difficile ogni giorno per coordinare le attività dell'area e, soprattutto, rappresenta una sfida per influenzare le menti dei dipendenti per trasmettere gli obiettivi, i traguardi e la ragion d'essere dell'azienda, e quindi generare in ogni individuo un senso di appartenenza (engagement).