In tutto il libro sono stati identificati e valutati diversi compromessi riguardanti le tre dimensioni della sostenibilità, e sono tutti chiaramente presentati in un modo compilato. I risultati indicano anche che le azioni sostenibili che un paese può fare devono essere accuratamente comunicate attraverso i loro canali, dato che l'e-commerce disattiva le interazioni faccia a faccia. È di grande importanza per le aziende aumentare la consapevolezza e la conoscenza del consumatore per motivarlo a essere sostenibile. Questo libro contribuisce alla scienza unificando l'e-commerce e le tre dimensioni della sostenibilità. Lo studio fonde così la scienza con l'empiria per creare una conoscenza più profonda e contribuire al corpo della letteratura con una tabella compilata di trade-off. I praticanti saranno illuminati sull'importanza di tutte e tre le dimensioni della sostenibilità (sociale-economica e di sviluppo), e capiranno il concetto e gli eventi dei trade-off per la sostenibilità quando lavorano all'interno dell'e-commerce. Il libro fornisce anche un'idea alle aziende per imparare quanto sia importante una migliore comunicazione sui fattori di sostenibilità ai propri consumatori.