Questo libro presenta una panoramica del Systems Thinking, raccontandone le origini, i principali autori, i principi e le differenze rispetto al pensiero meccanicistico. Inoltre, vengono illustrate alcune tecniche e metodologie già sviluppate. Viene fatto un intervento pratico, basato sul Project Management e applicato a un Wicked Problem affrontato da un'azienda, che aiuterà i manager a definire un ambito in uno scenario complesso.